SUBSTANCES ACTIVES DANS LA PRESSE
Paru dans l’Express communiqué
Avec Substances Actives, le digital se met au service de l'image des professionnels de santé
Entre un programme vidéo diffusé en salle d’attente qui tisse les premiers liens avec les patients et une application qui améliore l’image du praticien, son e-réputation et son référencement, l’agence digitale Substances Actives s’affirme comme le partenaire indispensable des acteurs de santé.
Permettre aux patients d’un cabinet dentaire de mieux comprendre les plans de traitement, éveiller leur curiosité sur les offres de soins possibles, véhiculer une image professionnelle et bienveillante… Ce sont là quelques-uns des éléments contenus dans la feuille de route que s’est fixée Substances Actives. Cette agence digitale dédiée aux professionnels de santé, et en particulier aux chirurgiens-dentistes développe des outils et solutions aussi innovants que performants pour gérer l’image de se clients. Nous les accompagnons, les conseillons et les guidons dans la mise en oeuvre et la gestion de leur image pour las aider à gagner en visibilité. tout en renforçant la relation de confiance avec leurs patients ., détaille Mathieu Rouppert CEO et fondateur de Substances Active. Outre l’identité visuelle et In présence sur I. remua sociaux (Instagram, Facebook…) l’agence a mis en œuvre deux solutions synonymes de plus-values pour le professionnels de santé: Visual Activ’, un programme TV en salle d’attente à destination des patients et Activ’ Review, une application de gestion des avis patients pour assurer la meilleure e-réputation possible aux praticiens.
Visual Activ’ : Programme TV personnalisé en salle d’attente!
La grande force de Visual Activ’ est de commencer à tisser un lien de confiance avec le patient, en l’informant, en le sensibilisant et surtout en le rassurant, et ce, avant même ln rencontre avec le praticien! En effet, Visual Activ’ est un programme TV personnalisé, qui diffuse des vidéos pédagogiques sur le traitements dentaires entrecoupés d’informations divertissantes, telle que la nutrisanté, la météo. les sorties cinéma…
Si aujourd’hui nous sommes leaders sur les programmes vidéo en salle d’attente, c’est parce que notre solution fait également gagner en moyenne 20% de croissance aux praticiens qui en sont équipés.
Mis à jour automatiquement par internet, Visual Activ. présente le cabinet et ses équipements et valorise le savoir-faire de praticiens. Pour le patient, l’attente devient active avec de l’information qui le concerne dès la salle d’attente.. Si aujourd’hui nous somme leaders sur les programme vidéo en salle d’attente, c’est parce que notre solution permet aux praticiens qui en sont équipés de gagner en moyenne 20%. En effet, un patient sera forcément plus réceptif lors de la consultation si celui-ci a eu le temps de visualiser et comprendre les prestations proposées par le cabinet, à travers des vidéos dentaires explicatives en salle d’attente souligne Mathieu Rouppert.
Activ’ Review: Ode à la bonne e-réputation…
Véritable application en ligne tout-en-un, Activ’ Review et l’incontournable allié des professionnels de santé pour éviter la mauvaise e-réputation. Parce qu’un patient mécontent laissera plus facilement un avis qu’un patient satisfait, cette application va aller sonder les patients qui ont visité le cabinet, pour solliciter et récolter leur avis, et ainsi rétablir un équilibre naturel. Grace à des questionnaires de satisfaction minutieux, qui portent sur l’attente, l’accueil, la disponibilité de l’équipe, la communication… Activ’ Review permet aux professionnels de santé d’améliorer le fonctionnement du cabinet en affinant leurs services, leurs prestations et d’obtenir des avis sur la fiche Google My Business. En s’inscrivant dans une dynamique d’amélioration continue, le praticien accroit ainsi sa visibilité en soignant son e-réputation et donc son référencement naturel pour apparaître dans les premières page de résultats.
